SmartQflow
Birçok sektöre uyarlanabilen dikey bir uygulama platformu; aynı modüller yeniden kurulmadan yeni bir sektörün şeklini alıyor.
KAPSAM
Tek ekip. Uçtan uca sorumluluk. Kendi ürünümüz.
3HİZMETALANI
2024PROJEYILI
İSTANBUL / KOCAELİ
Ne yapıldı
SmartQflow tek bir ürün değil, üstüne dikey kurulan bir taban. Form motoru, yetkilendirme katmanı ve personel kaydı birbirine değil ortak bir veri modeline bağlı; üçü de diğeri olmadan ayakta duruyor. Bir sektöre uyarlamak yeni bir sürüm çıkarmak değil, aynı modülleri yeni bir kurulumla dizmek.
Bugüne kadar aldığı şekiller şunlar: iş sağlığı ve güvenliği, gıda ve hijyen, tesis yönetimi, güvenlik ve devriye, araç ve filo, mağaza ve perakende, inşaat, enerji ve bakım, sağlık ve temizlik, kalite, ve işe alım tarafında ilanı, başvuruyu ve aday havuzunu taşıyan bir kariyer portalı. Aralarındaki fark formda, soru tiplerinde ve puanlama ağırlıklarında; kod aynı kalıyor. Yeni bir dikey yeni bir sürüm değil, yeni bir kurulum.
Formun kendisi ikinci sırada, çünkü çekirdek form olarak değil akış olarak kuruldu. Formlar görsel bir tezgahta tasarlanıyor ve sorular cevaba göre dallanıyor: bir adımda «hayır» demek fotoğraf ve açıklama açıyor, «evet» o adımı hiç göstermiyor. Fotoğraf, imza, konum, barkod ve etiket okuma da birer soru tipi; toplamda yirmi yedi tane var. Hazır şablonlar sektöre göre puanlama ağırlıklarıyla birlikte geliyor, ve bir şablonu yapay zeka da kurabiliyor. Yani yeni bir kontrol türü açmak için kod değil form gerekiyor.
İş, bağlantının olmadığı yerlerde yapılıyor. Depo, bodrum, asansör boşluğu, şantiye, tesis sahası. Bağlantı bekleyen bir uygulama, sahadaki kişiye formu sonradan hatırlayarak doldurtur; o da kaydın kendisini bozar. Mobil uygulama bu yüzden kayıtları cihazda tutuyor ve bağlantı gelince kendisi eşitliyor.
Güvenlik ve tesis dikeylerinde asıl soru şu: o kişi gerçekten oraya gitti mi? Devriye modunda form, noktadaki NFC ya da QR etiketi okutulmadan açılmıyor. Atlanan noktalar rapora eksik düşüyor. Kanıtı formun içeriği değil, açılma koşulu veriyor.
Doldurulmuş bir kaydın gerçekten yapılmış olduğu ayrı bir soru, ve platform buna kuralla cevap veriyor. İnandırıcı olmayan doldurma hızı, birbirinin kopyası cevaplar, hep kusursuz çıkan skorlar, aynı konumdan gelen ardışık gönderimler: her şüphe işaretinin sebebi süpervizörün ekranında yazıyor. Kara kutu bir model değil, çünkü bir çalışanın kaydını sorgulayan sistemin gerekçesini gösterememesi kabul edilebilir bir şey değil.
Yapay zeka iki yerde işi hafifletiyor, ikisinde de son söz insanda. Sahada çekilen fotoğrafları inceleyip uygunsuzluk öneriyor; kabul edilirse tek tıkla bulguya dönüşüyor. Eldivenle ya da merdivendeyken çalışan kişi konuşuyor, model cevapları sorulara eşliyor, ama onaydan geçmeden hiçbir şey kaydedilmiyor. Kurumsal müşteri kendi yapay zeka anahtarını girebiliyor; o zaman işlem verisi kendi hesabında kalıyor.
Bir uygunsuzluk işaretlendiğinde aksiyon kendiliğinden açılıyor ve sorumluya düşüyor. Çözülünce kanıt fotoğrafıyla kapatılıyor, ama yönetici doğrulamadan kapanmış sayılmıyor. Ağırlıklı puanlama, trend ve kök-neden analizi bu döngünün üstüne kuruluyor; harita konum damgalı gönderimleri bölge bölge okunur hale getiriyor. Yöneticinin ekranında form arşivi değil, açık bulguların listesi duruyor.
Görevin kime açılabileceğini personel kaydı belirliyor. Sertifikalar, eğitim kayıtları ve geçerlilik tarihleri orada durduğu için, belirli bir yetkinlik isteyen bir işe o yetkinliği taşımayan ya da belgesi dolmuş kişiye görev açılmıyor. Süresi yaklaşan belge yöneticiye önceden düşüyor.
İşe alım tarafı da aynı mantıkla kurulmuş bir dikey. Kariyer portalı ilanı, gelen başvuruyu ve aday havuzunu taşıyor. Başvuru formu her yerdeki gibi görsel tezgahta kuruluyor, yani sektörün gerçekten sorduğu şeyi soruyor: hangi belge, hangi eğitim, hangi geçerlilik. Sertifika ve geçerlilik tarihi zaten personel kaydının alanları olduğu için havuzda adayı bulan şey serbest metin araması değil, yetkinliğin kendisi. Sağlık personelinden saha ekiplerine, sektörün kendi alanları üstünden çalışan bu filtre, genel amaçlı bir iş sitesinin veremediği isabeti veriyor. Aynı kurulum kurumun kendi kariyer sayfası olarak da, bir sektöre açılmış bağımsız bir ilan ve aday havuzu sitesi olarak da ayağa kalkıyor; kapsam büyüdükçe mevcut modüllere entegre özel geliştirmeyle genişliyor. İşe alınan kişi de yeni bir sisteme geçmiyor; oryantasyonu platformun kendi form altyapısında yürüyor, çünkü oryantasyon kontrol listesi zaten bir form.
Kurumsal katman, ürünün kurumda kullanılabilmesinin şartı. Kurumsal kimlik doğrulama, lokasyon bazlı yetki, değiştirilemez denetim kaydı, KVKK tarafında saklama süresi, tam veri ihracı ve anonimleştirme. Panel ve formlar üç dilde çalışıyor; sağdan sola yazılan dilde arayüzün yönü de dönüyor. Verisi kurum dışına çıkamayan müşteriler için platformun tamamı kendi altyapılarına kurulabiliyor.
Öne çıkanlar
Ortak bir veri modeline bağlanan üç ayrık modül: form motoru, yetkilendirme katmanı, personel kaydı
Yirmi yedi soru tipi ve koşullu dallanmayla, kod yazmadan yeni dikey açan görsel akış tezgahı
Kayıtları cihazda tutan, bağlantı gelince kendisi eşitleyen mobil uygulama
Formun yalnızca noktadaki NFC/QR etiketi okutulunca açıldığı devriye modu
Şüphe işaretinin sebebini süpervizöre gösteren, kural tabanlı ve açıklanabilir doğrulama
Fotoğraftan uygunsuzluk öneren, sesle doldurmayı onaydan geçiren ve kurumun kendi anahtarıyla çalışabilen yapay zeka katmanı
Sertifikası dolmuş kişiye görev açılmasını engelleyen, işe alımdan oryantasyona kadar aynı kayıtta süren yetkinlik mantığı
Kurumun kariyer sayfası ya da tek sektöre açılmış bağımsız bir ilan sitesi olarak kurulabilen, adayı yetkinlik ve belge geçerliliğiyle filtreleyen aday havuzu ve başvuru akışı
Bulutta ya da kurumun kendi sunucusunda çalışan, üç dilli ve RTL destekli kurumsal katman
Kullanılan teknolojiler
- Koşullu akışı ekrana göre değil veri olarak tutan form motoru
- Cihazı geçici kayıt otoritesi kabul eden, çakışmayı eşitleme anında çözen çevrimdışı mimari
- Fiziksel etiket okumasını formun açılma koşuluna bağlayan yerinde doğrulama katmanı
- Birbirine değil ortak bir veri modeline bağlanan ayrık modüller, ki her dikey bunların yeniden dizilmesiyle kuruluyor
- Şüphe işaretini kuralla üreten ve gerekçesini saklamayan doğrulama katmanı
- Öneriyi üretip kararı insana bırakan, kurumun kendi anahtarıyla da çalışabilen yapay zeka katmanı
- Aday havuzunu serbest metin yerine sertifika, eğitim ve geçerlilik alanları üstünden filtreleyen işe alım katmanı
- Arayüz, form içeriği ve yazım yönünün ayrı yönetildiği çok dilli yapı
Sıkça sorulan sorular
SmartQflow tam olarak ne?
Birçok sektöre uyarlanabilen dikey bir uygulama platformu. Form motoru, yetkilendirme katmanı ve personel kaydı ortak bir veri modeline bağlı üç ayrı modül; bir sektöre uyarlamak yeni bir sürüm çıkarmak değil, aynı modülleri yeni bir kurulumla dizmek. Bugün iş sağlığı ve güvenliğinden gıdaya, tesis yönetiminden filoya, perakendeden inşaata kadar on dikeyi ve işe alım tarafında bir kariyer portalını taşıyor.
Yeni bir kontrol türü eklemek yazılım geliştirme gerektiriyor mu?
Gerektirmiyor. Formlar görsel bir tezgahta tasarlanıyor ve sorular cevaba göre dallanıyor: «hayır» fotoğraf ve açıklama istiyor, «evet» o adımı hiç göstermiyor. Fotoğraf, imza, konum, barkod ve etiket okuma da birer soru tipi; toplamda yirmi yedi tane. Sektöre göre puanlama ağırlıkları kurulu hazır şablonlar da var, ve bir şablonu yapay zeka kurabiliyor.
İnternetin olmadığı yerlerde nasıl çalışıyor?
Mobil uygulama bağlantıyı beklemiyor. Kayıtları cihazda tutuyor, bağlantı gelince kendisi eşitliyor. Sebebi basit: iş zaten bağlantının olmadığı yerlerde yapılıyor. Depo, bodrum, asansör boşluğu, şantiye. Bağlantı bekleyen bir uygulama, sahadaki kişiye formu sonradan hatırlayarak doldurtur, o da kaydı işe yaramaz hale getirir.
Kaydın gerçekten o noktada tutulduğu nasıl kanıtlanıyor?
Devriye modunda form, noktadaki fiziksel NFC ya da QR etiketi okutulmadan açılmıyor. Atlanan noktalar rapora eksik düşüyor. Güvenlik ve tesis dikeylerinde asıl soru formun doldurulup doldurulmadığı değil, o kişinin oraya gidip gitmediği; kanıtı da formun içeriği değil, açılma koşulu veriyor.
Doldurulmuş bir kaydın gerçekten yapıldığından nasıl emin olunuyor?
Platform bunu kuralla ölçüyor: inandırıcı olmayan doldurma hızı, birbirinin kopyası cevaplar, hep kusursuz çıkan skorlar, aynı konumdan gelen ardışık gönderimler. Her şüphe işaretinin sebebi süpervizörün ekranında yazıyor. Kara kutu bir model kullanılmıyor, çünkü bir çalışanın kaydını sorgulayan sistemin gerekçesini gösterememesi kabul edilebilir değil.
Yapay zeka nerede devrede, ve kararı o mu veriyor?
İki yerde, ve karar hiçbir yerde onda değil. Sahada çekilen fotoğrafları inceleyip uygunsuzluk öneriyor; kabul edilirse tek tıkla bulguya dönüşüyor. Eldivenle ya da merdivendeyken çalışan kişi konuşuyor, model cevapları sorulara eşliyor, ama onaydan geçmeden hiçbir şey kaydedilmiyor. Kurumsal müşteri kendi yapay zeka anahtarını girdiğinde işlem verisi kendi hesabında kalıyor.
Bir uygunsuzluk işaretlendiğinde ne oluyor?
Aksiyon kendiliğinden açılıyor ve sorumluya düşüyor. Çözülünce kanıt fotoğrafıyla kapatılıyor, ama yönetici doğrulamadan kapanmış sayılmıyor. Ağırlıklı puanlama, trend ve kök-neden analizi bu döngünün üstüne kuruluyor; harita konum damgalı gönderimleri bölge bölge okunur hale getiriyor. Yöneticinin ekranında form arşivi değil, açık bulguların listesi duruyor.
Görevin kime açılacağına ne karar veriyor?
Personel kaydı. Sertifikalar, eğitim kayıtları ve geçerlilik tarihleri orada durduğu için, belirli bir yetkinlik isteyen bir işe o yetkinliği taşımayan ya da belgesi dolmuş kişiye görev açılmıyor; süresi yaklaşan belge yöneticiye önceden düşüyor. Aynı kayıt işe alım tarafında da sürüyor, yeni girenin oryantasyonu platformun kendi form altyapısında yürüyor.
Kariyer portalıyla sektöre özel bir iş sitesi kurulabilir mi?
Kuruluyor. Kariyer portalı ilanı, başvuruyu ve aday havuzunu taşıyor; başvuru formu görsel tezgahta kurulduğu için sektörün gerçekten sorduğu şeyi soruyor, ve havuzda adayı bulan şey serbest metin değil sertifika, eğitim ve geçerlilik tarihi. Sağlık personelinden saha ekiplerine, sektörün kendi alanları üstünden çalışan bu filtre, genel amaçlı bir iş sitesinin veremediği isabeti veriyor. Aynı kurulum kurumun kendi kariyer sayfası olarak da, bir sektöre açılmış bağımsız bir ilan ve aday havuzu sitesi olarak da ayağa kaldırılabiliyor. Kapsam büyüdükçe, tek kurumdan tek sektöre ve her sektöre açık bir ilan pazarına kadar, aynı taban mevcut modüllere entegre özel geliştirmeyle genişliyor.
Verilerimizin kurum dışına çıkmaması gerekiyor, bu mümkün mü?
Mümkün. Platform bulutta kullanılabildiği gibi kurumun kendi altyapısına da kurulabiliyor. İkisinde de saklama süresi, tam veri ihracı, anonimleştirme ve değiştirilemez denetim kaydı kurumsal katmanın parçası; kurumsal kimlik doğrulama ve lokasyon bazlı yetkilendirmeyle birlikte çalışıyor.